Abo-Service. Mit dem Förderbescheid des Bundes von insgesamt 21,22 Millionen Euro für Essen als „Modellstadt für Saubere Luft“ ist zumindest für die nächsten drei Jahre die Finanzierung für die Stärkung des Bahn-, Bus- und Radverkehrs gesichert. Startseite; Downloads; Teamviewer Quik Support; Impressum ☆ Hilfe & Kontakt ☆ Mit der Online-Hilfe können Sie viele Anliegen selbst lösen. Diese können Sie ganz unkompliziert als PDF downloaden und entweder ausgefüllt an unseren VRR-Abo-Service schicken oder in unseren Kundencentern abgeben. Hinweis: Wer die Maskenpflicht missachtet, darf die entsprechenden Angebote nicht nutzen bzw. 8.2.2021 Ruhrbahn GmbH Musterstraße 123 12345 Musterstadt hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ruhrbahn GmbH Zweigertstraße 34 45130 Essen Service-Hotline 0201 826-1234 Gleiches gilt für die Servicekräfte.Wird der Fahrplan angepasst?Seit dem 12.August 2020 fährt die Ruhrbahn mit wenigen Einschränkungen wieder im normalen Regelbetrieb. Nun stellt sich heraus: Es gibt für die Zeit des Lockdowns kaum Geld zurück. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Website. Wohnungswechsel Der Kontoinhaber, der Abonnent und ggf. Grund sind die Abrechnungsmodalitäten für die Erstattung von Monatstickets bei den einzelnen Verkehrsunternehmen. Dafür wenden Sie sich bitte direkt an ihr Verkehrsunternehmen vor Ort und erfragen dort den Umgang mit der Pausenregelung. Seitdem ist es auch wieder möglich, sich ein Ticket bei unserem Fahrpersonal zu kaufen. April 2020 wieder geöffnet. Unser Ziel ist es, das Infektionsrisiko so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig den ÖPNV in Essen und Mülheim aufrecht zu erhalten. Beim Abschluss eines Abos bei der Ruhrbahn erhalten Sie eine Chipkarte, auf der Ihr Ticket gespeichert ist. Hauptmenü. : 8 – 16 Uhr) abo(at)ruhrbahn.de Fahrplan- u. Tarifauskünfte (24h): 0 180 6/50 40 30 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. * 9 Uhr-Variante: Fahrten sind montags bis freitags ab 9 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen ganztägig möglich. Für die Rückabwicklung der Zahlung hat sich der Kunde unmittelbar an den jeweils gewählten Finanzdienstleister zu wenden. Wenn Sie regelmäßig mit Bus und Bahn unterwegs sind, dann sparen Sie mit dem Abonnement bei der Ruhrbahn eine Menge Geld. Ruhrbahn GmbHZweigertstraße 3445130 Essen, Gleisbauarbeiten in der Martin-Luther-Straße, Barrierefrei: Ruhrbahn baut "Südstrecke" um, Ruhrbahn Hygienemaßnahmen in Zeiten von Corona, Waschen Sie Ihre Hände mit Seife vor und nach einer Fahrt in unseren Verkehrsmitteln, Bedecken Sie während des Hustens und Niesens Ihren Mund und Nase mit gebeugtem Ellbogen oder einem Taschentuch, Fassen Sie sich nicht ins Gesicht und verzichten Sie auf Händeschütteln, Fahren Sie – wenn möglich – früher oder später als üblich, Halten Sie Abstand beim Ein- und Ausstieg. Wenn Sie Ihre Chipkarte verloren haben, besuchen Sie eines unserer KundenCenter. "Bahnhöfe sind auffallend leerer", sagt ein VRR-Sprecher. Still not finished. Was mache ich, wenn ich etwas verloren habe?Ja, unser Fundbüro hat für Sie wieder geöffnet. Broschüren 2021. – Fr. Unsere Empfehlung an die Fahrgäste: bitte beachten Sie die Hygienemaßnahmen des Gesundheitsamtes, waschen Sie sich die Hände vor und nach einer Fahrt in Bus und Bahn mit Seife. Juli 2017 wurden im Essener EVAG-Verwaltungssitz, dem Erzhof in Rüttenscheid, die Verträge für die gemeinsame Verkehrsgesellschaft durch den Mülheimer Oberbürgermeister Ulrich Scholten und den Essener Oberbürgermeister Thomas Kufen unterzeichnet. Aufgrund eines beschränkten Zugangs, um die Abstandsregeln einzuhalten, kann es zu längeren Wartezeiten als üblich kommen. Ticketverkauf im Fahrzeug Seit dem 12. Oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Kann ich noch den Begleitservice bestellen? Erst ab der 31. Im ersten Jahr wird dabei eine Kündigungsgebühr von 20,00 Euro fällig. Und die umweltfreundlichen Anbieter leiden ohnehin unter der Krise. Abonnementbedingungen Ticket1000 – Ticket2000 Anlage 7 VRR-Handbuch für Tarif und Vertrieb 5 Stand Oktober 2016 9. Ich bin bereits Kunde. Visiere fangen hingegen maximal die direkt auf die Scheibe auftretenden Tröpfchen auf und sind daher keine gleichwertige Alternative. Hier werden die Preisstufen im VRR stark vereinfacht und unverbindlich dargestellt. Als Ruhrbahn-Kunde können Sie mit Ihrem Abo-Ticket die ersten 30 Minuten jeder Fahrt kostenlos fahren. Ihr Abo können Sie jederzeit bis zum 15. eines Kalendermonats zum Monatsende kündigen. 34 45130 Essen, 0201 826 1234 oder 0208 451 1234 (Mo - Fr: 8.00 - 16.00 Uhr). Die Leihräder von metropolradruhr sind die ideale Ergänzung zu U-Bahn, Bus und Tram – für  die letzten Meter zum Ziel oder einfach aus Spaß an der Bewegung. Springe zum Inhalt. Hier geht's zum Abo-Berater!Abo hier online bestellen! April 2020 eine Maskenpflicht in Bussen und Bahnen sowie an Bahnsteigen, Haltestellen, Anlagen gilt. Ruhrbahn GmbH Abo-Back Office Zweigertstr. Geschichte. Powered by KonaKart Java Shopping Cart . Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages. Ist das Fundbüro geöffnet? Abo ändern oder kündigen Hier finden Sie wichtige Formulare rund um Ihr Abo und unsere Servicedienstleistungen. Das YoungTicketPLUS kostet im Jahres-Abo 62,20 Euro im Monat, als flexible Monatskarte 72,60 Euro. Diesen treuen Kunden schreibt die Ruhrbahn auch die Mehrwertsteuer gut, im Einzelticketverkauf lohne sich das Hantieren mit Cents-Beträgen aber nicht. Am 1. Richtig über Mund, Nase und Wangen platziert minimiert ein Mund-Nase-Schutz das Vorbeiströmen von Luft und kann den Speichel-/Schleim-Tröpfchenauswurf reduzieren. August 2020 werden die Türen der Ruhrbahn-Busse vorne wieder geöffnet und der kontrollierte Vordereinstieg wurde wieder aufgenommen. Powered by KonaKart Java Shopping Cart . Sie erhalten hier ebenfalls Einblicke in Abo- , Tarif- und Beförderungsbedingungen sowie Bedingungen für die Teilnahme an Gewinnspielen. Sie sparen 19,- Euro Anmeldegebühr und 12 x 5,- Euro Monatsgebühr. Wo bekomme ich außerdem Tickets?Wir empfehlen den Ticketkauf über die ZÄPP.Im Online-Ticketshop (zum ausdrucken).In einem unserer KundenCenter.An einem von 313 Ticketautomaten im Ruhrbahn-Bedienungsgebiet. Sie sparen 19,- Euro Anmeldegebühr und 12 x 5,- Euro Monatsgebühr. Bitte samt Ihrer Kontaktdaten, und einer Beschreibung dessen, was Sie verloren haben. Um herauszufinden, welche die richtige Preisstufe für Sie ist, nutzen Sie einfach den Preisstufenfinder. Soweit Kinder unter 14 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Maske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen. Die Bezahlung erfolgt per Bankeinzug von Ihrem Girokonto. Alle Beiträge aus dem Ruhrbahn Blog. Wer sich deswegen nicht gleich ein eigenes Fahrzeug anschaffen möchte, ist mit CarSharing bestens beraten. Als größtes Verkehrsunternehmen im Ruhrgebiet sorgt die Ruhrbahn für die Mobilität von 142 Millionen Fahrgästen pro Jahr. Gegen eine Bearbeitungsgebühr erhalten Sie sofort eine neue Chipkarte - Ihre alte Karte wird gesperrt. Startseite; Lions; Unser Club; Activities; Projekte; Kontakt Abo-Service. Kündigst du es vor Ablauf der ersten 12 Monate im Abo, wird eine pauschale Gebühr von 20,00 Euro erhoben. Dein YoungTicketPLUS-Abo ist jederzeit kündbar. Gleichwohl: konkrete Zahlen dazu würden erst in ein paar Wochen vorliegen, heißt es beim VRR. Januar 2019 mit teils stark verbilligten Tickets viele zusätzliche Fahrgäste locken. Beide Tickets auch in der günstigeren 9-Uhr-Variante erhältlich, Im Abo, als 30-TageTicket oder als Monatskarte, Rund um die Uhr im kompletten VRR-Raum gültig, Mo-Fr nach 19 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen ganztägig in der 1. August 2020 werden die Türen der Ruhrbahn-Busse vorne wieder geöffnet und der kontrollierte Vordereinstieg wurde wieder aufgenommen. Was muss jeder einzelne Fahrgast und jeder Fahrer von Bus & Bahn beachten, um der Corona-Erkrankungswelle (COVID 19) bestmöglich zu begegnen? Wo gilt die Maskenpflicht?Generell gilt: In allen Handels-, Kultur- und Freizeit-Einrichtungen mit Publikums- und Kundenverkehr sowie im Personenverkehr, aber auch in Arztpraxen und ähnlichen Einrichtungen des Gesundheitswesens muss eine Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden. Sie können das Abonnement bis zum 15. des jeweiligen Monats zum Monatsende per Mail an abo@ruhrbahn.de kündigen. Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages. Bitte achten Sie auf sich und bleiben Sie gesund! Denn auch wer regelmäßig die Busse und Bahnen der Ruhrbahn nutzt, braucht ab und zu mal ein Auto. sperren. Werden die Fahrzeuge desinfiziert?Unsere Fahrzeuge werden täglich gereinigt an allen Standorten sobald sie in den Betriebshof kommen. : 0201 826-1234 Mo-Fr 8 bis 16 Uhr abo(at)ruhrbahn.de. Damit die neue Ruhrbahn – der aus MVG und Evag fusionierte Nahverkehrsbetrieb – gut abfährt, erhalten mehr als 26 400 Mülheimer Kunden, die eine Fahrkarte abonniert haben, einen Informationsbrief. Laut des Gesundheitsamtes Essen ist dieses Attest unbedingt mitzuführen! Inhaber von Zeitfahrkarten des Verkehrsverbundes Rhein Ruhr (VRR) können ihre Zeitfahrkarten für die Dauer der aktuellen Einschränkungen ruhen lassen. März 2021 ihre Gültigkeit. Gibt es Ausnahmen von der Maskenpflicht?Ja. Festnetz; 0,60 € pro Anruf aus den Mobilfunknetzen) Januar 2021 können Busse und Bahnen in ganz NRW nur noch mit einer medizinischen Maske genutzt werden. Wie kommen Rollstuhlfahrer ins Fahrzeug? Ticketverkauf im Fahrzeug Seit dem 12. Viele nutzen derzeit ihre Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel kaum. Die Maskenpflicht gilt für Kinder ab 6 Jahre. Wer Wartezeiten vermeiden möchte oder aber den Weg ins KundenCenter aktuell scheut, der kann benötigte Tickets in den Vorverkaufsstellen, an einem von 313 Ticketautomaten im Ruhrbahn-Bedienungsgebiet oder in der App ZÄPP kaufen. Ohne das Tragen einer medizinischen Maske ist die Nutzung des ÖPNV ab dem 25. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu. An einer Vorverkaufsstelle in EssenAn einer Vorverkaufsstelle in MülheimAb dem 12. kundendialog(at)ruhrbahn.de. Wählen Sie dazu einfach das entsprechende Schlagwort aus. Von der Maskenpflicht ist befreit, wer aus medizinischen Gründen keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen kann. Zum Inhalt springen. Sie bezahlen lediglich die anfallenden Kilometer- und Zeitkosten. Sind die KundenCenter geöffnet?Die KundenCenter in Essen und Mülheim sind seit dem 27. Ticketbroschüren & VRR-Tarif. September 2017 trat die Fusion in Kraft. Anmelde- oder Monatsgebühren (12 x 4,- Euro) fallen für Sie nicht an. Als Abo-Kunde der Ruhrbahn können Sie in Essen und Mülheim ohne Anmelde- und Monatsgebühr ein Auto von stadtmobil ausleihen. Sind Servicekräfte an den Bahnhöfen vor Ort?Nein, zu Ihrem und unserem Schutz ist der Begleitservice, bis auf Weiteres, eingestellt. *** bis 3 Uhr des Folgetages. Sie entscheiden, welches Ticket am besten zu Ihnen passt! Sollte das Ticket nicht zu deiner Mobilität passen, kannst du es einfach bis zum 15. eines Kalendermonats zum Monatsende kündigen. Zum Schutz ihrer Fahrgäste und ihres Fahrpersonals hat die Ruhrbahn die Möglichkeit, ihre Fahrgäste von der Beförderung auszuschließen, wenn sie keine medizinische Maske tragen - denn jeder Fahrgast, ob jung oder älter, muss seinen Beitrag dazu leisten, die Ausbreitung des Corona-Virus einzudämmen. Sie können Ihr Abo aber natürlich auch "klassisch" per Bestellschein ordern. Sie können dieses einfach am Bildschirm durch Klicken in die Felder ausfüllen und zweimal ausdrucken (eine Kopie ist für Ihre Unterlagen, die persönlichen Einträge können beim Abspeichern der PDF-Datei nicht übernommen werden). Ruhrbahn GmbH Zweigertstraße 34 45130 Essen Service-Hotline 0201 826-1234 Dadurch ist es auch wieder möglich, sich ein Ticket beim Fahrpersonal zu kaufen. Vermeiden Sie enge Kontakte und halten Sie Abstand zu Ihren Mitmenschen. Doch wenn Sie selbst knapp bei Kasse sind, wollen Sie verständlicherweise nicht auf den Kosten sitzen […] Wo kann ich mich informieren?Wir informieren Sie über ruhrbahn.de und über unsere ZÄPP. Darf anstelle der Mund- Nasenbedeckung ein Visier aus Plastik getragen werden? August bei unserem Fahrpersonal in den Bussen der Ruhrbahn. Folgen Sie uns auch auf Facebook und Twitter. Stellt die Ruhrbahn GmbH einen Missbrauch des Nutzerkontos fest, wird der MOV für den betroffenen Nutzer unverzüglich gesperrt. Bester Mobilitätsmix an einem Ort: An unseren Mobilstationen verknüpfen wir Mobilitätsangebote – für eine optimierte und lückenlose Reisekette. Die Züge im SPNV (RE, RB, S-Bahn) fahren wieder nach dem Regelfahrplan. Als Abo-Kunde der Ruhrbahn können Sie in Essen und Mülheim ohne Anmelde- und Monatsgebühr ein Auto von stadtmobil ausleihen. Erinnerungen an den Alpha-Liner: Mit Kohl, Mitterrand und Chirac in einem Bus. Sie können das Ticket gleich auf dieser Seite online abschließen. Darin steht beispielsweise, dass MVG (Mülheimer Verkehrs-Gesellschaft) und Evag (Essener Verkehrs AG) demnächst gemeinsam als Ruhrbahn für ihre Kunden fahren. 26.01.2021. Der QuartierBUS – der erste Minibus der Ruhrbahn. Die Bezahlung erfolgt bequem per Bankeinzug von Ihrem Konto. Alternativ erhalten Sie das Abonnement in einem unserer KundenCenter. 09.09.2020. Bei Zeitkarten (7-TageTicket, 30-TageTickets) können Sie den ersten Gültigkeitstag selbst festlegen. Abotickets können jederzeit zum 15. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden. Ihr Abo für Bus und Bahn ist weit mehr als nur ein Fahrschein. Das Formular finden Sie auf dieser Seite. ** Weitere Informationen hier. Abokunden-Vorteile: CarSharing und BikeSharing, Bei weitem Schulweg ist eine Vergünstigung möglich, Das Bus-und-Bahn-Ticket für jedermann in zwei verschiedenen Varianten. Das RKI empfiehlt das Tragen einer textilen Mund-Nase-Bedeckung, die laut CoronaSchVO für Bürger*innen in verschiedenen Bereichen des Alltags verpflichtend ist. Im Vergleich zu unseren einzelnen Fahrten oder Monatskarten profitieren Sie vom günstigen Abopreis inklusive unserer Abokunden-Vorteile. Neben den Bussen und Bahnen können Sie die zuschlagfreien Züge (S-Bahn, RE, RB) im gewählten Geltungsbereich nutzen. Fahrgäste können ihr Abonnement auch pausieren. Keine Sorge, Sie erhalten das Ticket in jedem Fall rechtzeitig.Achtung: Die Karte ist immer erst ab dem gewünschten Startmonat gültig! Medizinische Masken sind so genannte OP-Masken, FFP2-Masken sowie KN95/N95-Masken. Außerdem kann die Maske aus bestimmten Gründen vorübergehend abgelegt werden, beispielsweise zur Kommunikation mit einem gehörlosen oder schwerhörigen Menschen. Minute wird der Tarif von 1,- Euro je halbe Stunde fällig. Sie bezahlen lediglich die anfallenden Kilometer- und Zeitkosten. Ruhrbahn Hygienemaßnahmen in Zeiten von Corona. : 8 – 16 Uhr) abo(at)ruhrbahn.de Fahrplan- u. Tarifauskünfte (24h): 0 180 6/50 40 30 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. Der erste Gültigkeitstag darf aber ab dem Kaufdatum gerechnet nicht weiter als 30 Tage in … 7.2. Die Maskenpflicht gilt nicht für Kinder, die noch nicht zur Schule gehen. VRR: Kunden können Abo-Tickets "pausieren lassen" Auch viele Bahnnutzer halten sich laut VRR offenbar an die von NRW-Ministerpräsident Armin Laschet vorgegebene Devise: "Bleiben Sie Zuhause!". Alle Die Ruhrbahn Technik / Innovation ÖPNV und Region Dies und Das. Wer schon in der Krise spitz gerechnet hat und sein Ticket-Abo kündigen wollte, dem bot die Ruhrbahn an, lieber zu pausieren: 3000 der 100.000 Abo-Kunden haben das wahrgenommen. Verteilen Sie sich gleichmäßig im Fahrzeug. Kündigen Sie vor Ablauf der ersten 12 Monate, wird eine Pauschale von 20 Euro erhoben. Sie haben die Möglichkeit, unsere Broschüren als PDF zu öffnen und zu speichern oder die Inhalte auf unseren Ticketseiten bequem online zu lesen. 0201 826-1234 (Mo. Die Ruhrbahn will zum 1. Der Name Ruhrbahn wurde im August 2016 als Marke geschützt.Am 14. : 8 – 16 Uhr) abo(at)ruhrbahn.de Fahrplan- u. Tarifauskünfte (24h): 0 180 6/50 40 30 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. Seitdem ist es auch wieder möglich, sich ein Ticket bei unserem Fahrpersonal zu kaufen. Wenn Sie etwas in Bussen und Bahnen der Ruhrbahn vergessen haben, kommen Sie zu uns oder schreiben Sie uns eine E-Mail an fundbuero(at)ruhrbahn.de. Die Ruhrbahn GmbH wird das Nutzerkonto nach Rücksprache mit dem Kunden ggfs. Und das Öffnen beinhaltet automatisch auch eine Kontrolle der Maskenpflicht. 1. Kaufen Sie jetzt Ihr Ticket online: einfach das passende Ticket auswählen, online bezahlen und ausdrucken. Die NRW-Landesregierung hat entschieden, dass ab Montag, den 27. der gesetzliche Vertreter sind dazu verpflichtet, Als Unternehmen, das im öffentlichen Raum tätig ist, sind wir leider nicht in der Lage, Menschen vor einem Virus zu schützen. Es klang wie ein großzügiges Versprechen: Für die Zeit des Lockdowns können VRR-Stammkunden ihr Ticket-Abo pausieren lassen, erklärte der VRR. Bei Fragen zum Abonnement können Kunden sich auch telefonisch oder per Mail an unseren Abo-Service wenden: Tel. Werden die Fahrer die Rampe bedienen?Ja, die Fahrer bedienen, nach wie vor, die Rampe. Wir sind in enger Abstimmung mit den Städten, den angrenzenden Verkehrsunternehmen und den Gesundheitsämtern. Nach jedem Fahrgastwechsel das Fahrzeug zu desinfizieren ist nicht realisierbar, denn das müsste  genauso passieren. Nach Ablauf der ersten 12 Monate entfällt diese Gebühr. Ab dem 25. ► Angebot: Jetzt mit dem 30-TageTicket für Essen zwei Monate fahren - aber nur einen zahlen! Januar 2021 nicht mehr möglich. Die Corona-Krise an sich ist zwar kein Grund, sein Ticket erstattet zu bekommen (denn Busse und Bahnen fahren ja weiter). 0201 826-1234 (Mo. Tickets, die Sie in der Ruhrbahn-App „ZÄPP“ oder Ruhrbahn-Webshop gekauft haben, sind immer ab Kauf gültig. Diese Maske muss auch an Haltestellen und in U-Bahnhöfen getragen werden. Ruhrbahn Hygienemaßnahmen in Zeiten von Corona. Egal, wie weit im Voraus das Ticket beantragt wird - die Chipkarte wird grundsätzlich erst kurz vor Abo-Beginn zugestellt. Abgebucht wird am ersten Werktag des jeweiligen Monats. Wer die Regelung in … Dennoch ist es möglich, dass aufgrund der aktuellen Corona-Situation das Fahrplanangebot bei Bedarf angepasst werden muss. Einrichtungen nicht betreten. Klasse, Für alle Schülerinnen und Schüler bis 25 Jahre, Unabhängig von der Länge des Schulwegs kann jedes Kind das SchokoTicket nutzen, Für Azubis, Praktikanten, Studierende ohne Semesterticket und Teilnehmende an einem Freiwilligendienst, Mitnahme einer weiteren Person nach 19 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen. Nein. – Fr. Bussy und Bany im Ruhrbahn Kinderkanal. E-Mail-Adresse
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